災害時の連絡手段確保：今すぐ準備すべき事

災害時の連絡手段確保が命を守る

日本は地震、台風、洪水、津波など、自然災害が頻発する国です。いつどこで災害が起きるかわからない中、家族や友人、職場との連絡手段をしっかり確保することは、家族やペットの命を守り、迅速な行動を取るためには欠かせません。総務省の調査によると、2011年の東日本大震災では電話回線が混雑し、通常の50～60倍の通話が集中して連絡が取りづらくなったケースが報告されています。このような状況で、事前に準備した連絡手段が安否確認や避難の鍵を握ることになります。この記事では、災害時の連絡手段を確保する大切さと、今すぐできる準備について、ネットも声を交えわかりやすくご紹介していきます。

災害時の為に連絡手段を確保する大切さ

災害時に連絡手段がないと、さまざまな問題が起こります。どうして大事なのか、具体的に見ていきましょう。

2.1 安否確認で心の安心を
災害が起きると、家族や大切な人が無事か心配になりますよね。総務省によると、災害時には電話やネットが使えなくなることが多く、連絡が取れないまま不安を抱えることになります。連絡手段を確保すれば、すぐに「無事だよ」と伝えられて、気持ちを落ち着かせる事ができます。ネット上でも「震災で家族と連絡が取れずパニックになった」「避難所で誰とも話せなくて怖かった」といった声があり、連絡手段の確保がどれだけ大事かがわかります。

2.2 正しい情報を手に入れる
災害時には、気象庁や自治体の最新情報をすぐ知ることが大切になってきます。スマホやテレビが使えなくなると、避難指示や復旧情報がわからなくなります。連絡手段を確保すれば、ラジオやアプリで情報をすぐキャッチでき、どこに避難すべきか、どんな行動を取るべきかがわかります。ネット上でも「情報がなくて動けなかった」という経験談が多く、連絡手段の準備が欠かせない事が分かります。

2.3 地域や職場との協力
連絡手段を確保出来ると、近所の人や職場と協力して助け合う事ができます。たとえば、
避難所で情報や支援を共有したり、職場で仕事の継続プランを立てたりできます。

2.4 精神的な支えに
連絡手段があると、「誰かと繋がってる」って感じられるため、心の負担が軽くなります。家族や友達と連絡が取れれば、冷静に次の行動を考えられます。ネットのコメントでも、「連絡が取れたら落ち着けた」という声が多く、精神的な安心が行動力を支える事が分かります。

なぜ今すぐ連絡手段を準備すべき？

3.1 迅速な行動で命を守る
災害が起きると、頭が真っ白になって何をすればいいか迷うことがあります。政府広報オンラインでも、発災直後は冷静な判断が難しいそうです。事前に連絡手段を準備しておけば、パニックになっても迷わず行動できます。たとえば、家族で「災害用伝言ダイヤル（171）」の使い方を練習しておくと、緊急時にすぐ使えて安心です。

3.2 通信の限界をカバー
災害時には、携帯電話の回線が混み合って、普通の電話やメールが使えなくなることが
多いです。KDDIの防災ガイドによると、いろんな連絡手段を準備しておけば、通信の限界をカバーできるそうです。たとえば、ネットがダメでも公衆電話やラジオが役立ちます。ネットの声でも「電話がつながらなくて困った」という意見が多く、複数の手段が大事だとわかります。

3.3 家族や地域の絆を強く
家族や近所の人と連絡手段を共有しておくと、災害時の連携がスムーズになります。自治体の情報や地域の防災組織を活用すれば、支援や避難情報もすぐ手に入ります。

災害時に役立つ具体体な連絡手段

災害で使える具体的な連絡手段とその特徴、メリット・デメリットをまとめました。

4.1 災害用伝言ダイヤル（171）
概要：
NTT東日本・西日本が提供するサービス。災害時に電話番号を使って30秒の音声メッセージを録音・再生できます。

使い方：
「171」をダイヤル。ガイダンスで「1（録音）」か「2（再生）」を選ぶ。連絡したい人の電話番号（市外局番から）を入力。

メリット：
スマホがなくても公衆電話や固定電話で使えます。NTT回線なら無料です。

デメリット：
相手の電話番号を知らないと確認できないところ。

事前準備：
家族で使う電話番号を決めて、体験利用期間などに練習しましょう。

4.2 災害用伝言板（Web171）
概要：
ネット上で最大100文字の安否情報を登録・確認できるサービス。6ヶ月保存可能です。

使い方：
https://www.web171.jp/ にアクセス。電話番号を入力し、名前や安否状況、メッセージを登録します。

メリット：
格安SIMやパソコンでも使えます。他キャリアの伝言板とも連携できます。

デメリット：
ネット接続が必要です。

事前準備：
サイトをブックマークし、推奨ブラウザ（Google Chrome、Safariなど）を確認します。

4.3 LINEで安否確認
概要：
LINEアプリで安否情報を共有する。震度6以上の災害時にバナーが出て、「無事」「被害あり」を選べます。

使い方：
LINEアプリを開き、災害時のバナーから安否情報を登録します。位置情報共有で今いる場所を送信します。

メリット：
使い慣れたアプリで簡単。GPSで正確な位置を伝えられます。

デメリット：
ネット接続が必要です。

事前準備：
家族でグループを作り、位置情報共有の練習をしましょう。

4.4 携帯キャリアの災害用伝言板
概要：
NTTドコモ、au、ソフトバンクなどが提供する安否確認サービス。アプリやサイトで登録します。

使い方：
キャリアの公式サイトやアプリにアクセスし、電話番号で登録します。

メリット：
スマホユーザーにとっては使いやすいです。

デメリット：
格安SIMでは使えない場合も有り。

事前準備：
自分のキャリアが対応してるか確認し、アプリをインストールしましょう。

4.5 SNS（X、Facebookなど）
概要：
安否情報や避難情報を広く共有出来ます。公的機関のアカウントをフォローすれば信頼できる情報もゲットできます。

使い方：
ハッシュタグ（例：#地震 #避難）を使い、状況や場所を投稿します。

メリット：
電話番号がわからなくても連絡可能です。拡散力が高いです。

デメリット：
デマや誤情報に注意が必要です。

事前準備：
首相官邸や気象庁などの公式アカウントをフォローします。

4.6 公衆電話
概要：
災害時は一部無料で使えます。回線混雑の影響を受けにくいです。

使い方：
デジタル公衆電話（グレー・緑色）は受話器を上げて発信音を確認後、番号を入力します。アナログ電話は10円玉やテレフォンカードが必要（通話後に返却）です。

メリット：
停電でも使えます。

デメリット：
設置場所が減っています。

事前準備：
NTTのサイトで設置場所を確認しておきます。

4.7 防災アプリ
おすすめアプリ：
東京都防災アプリ：避難情報や防災クイズを提供します。

特務機関NERV防災アプリ：
地震速報や気象警報をリアルタイムで通知します。

Yahoo!防災速報：
地域ごとの速報を設定可能です。

使い方：
アプリをインストールします。

メリット：
正確な情報をすぐゲットできます。

デメリット：
スマホとネット接続が必要です。

事前準備：
家族で同じアプリを入れ、使い方を確認しておきましょう。

今すぐ準備すべき物と行動

5.1 準備すべき物
連絡手段を確保するための必需品をまとめました。

モバイルバッテリー：
停電でもスマホを充電できます。大容量モデルがおすすめです。

手回し式ラジオ：
情報収集とスマホ充電が可能です。電池不要で長持ちします。

緊急連絡先カード：
名前、住所、連絡先、持病を書き、財布や防災バッグにいれておきます。

10円玉：
アナログ公衆電話用に小銭を用意しておきます。

防水ケース：
洪水からスマホを守ります。ジッパー式ポリ袋でもOKです。

ハザードマップ：
自治体のサイトからダウンロードし、避難ルートをチェックします。

アイデア：
100円ショップの「小型ホイッスル」を防災バッグに入れておきます。避難所で家族を呼ぶのに便利です。

5.2 今すぐできる行動
家族で話し合う：
連絡手段、集合場所、避難ルートを決め、年に1回見直します。家族全員の連絡先を共有しておきます。

体験利用の練習：
災害用伝言ダイヤルやWeb171の体験利用で使い方を覚えておきます。

公衆電話の確認：
自宅や職場近くの公衆電話の場所をチェックし家族に共有しておきます。

アプリの設定：
防災アプリの通知や地域設定を済ませ、家族で同じアプリを使用します。

連絡先リストの作成：
家族や親戚の電話番号、メールアドレスを紙に書き、防災バッグに入れておきます。

災害時のルール決め：
連絡の優先順位（例：まずLINE、次に伝言ダイヤル）を決め、家族で統一します。

地域の防災情報確認：
自治体の防災メールやSNSを登録し、最新情報を得る準備をしておきます。

災害時の行動指針

6.1 まず身の安全を
災害が起きたら、まず身の安全を確保しましょう。地震なら机の下に隠れて頭を守り、
津波の恐れがあれば高台へ避難します。慌てて外に出ると、落下物や倒壊物でケガする
リスクがあります。

6.2 情報を集める
テレビ、ラジオ、防災行政無線、SNSで信頼できる情報（気象庁、自治体など）を集めます。デマに惑わされないよう、情報源をしっかり確認します。

6.3 安否確認と連絡
事前に決めた連絡手段を使い、家族や職場に安否を伝えます。短いメッセージ（例：「無事、〇〇避難所にいる」）で伝えれば、回線が混んでてもつながりやすいです。

早わかり表：状況毎の準備品，行動，ポイント

まとめ：今すぐ準備をはじめ連絡手段の確保を

災害時の連絡手段を確保することは、命を守り、家族や地域とのつながりを保つ大事なカギとなります。スマホが使えないときも、災害用伝言ダイヤル、Web171、LINE、NS、公衆電話、防災アプリなど、いろんな手段を準備しておけば安心です。モバイルバッテリーや緊急連絡先カードを揃え、家族で連絡方法や避難ルートを話し合っておくのが大事です。ネットでも「準備しておけばよかった」という声が多く、早めの行動が大切と分かります。さっそく以下の項目から準備を始めていってみましょう。

連絡手段の準備：
災害用伝言ダイヤルやWeb171を練習し、家族で使う電話番号を統一しておく。
防災アプリの活用：
東京都防災アプリやNERV防災アプリをインストールし通知設定をする。
緊急連絡先カード：
名前や連絡先を書き防災バッグに入れておく。
家族の話し合い：
連絡方法や避難場所を決めて年に1回見直す。